KPOWERでは基本的には受注販売としておりますため、予約販売期間後、予備のものの販売となります。

ご希望の商品がございましたら、予約期間中にご購入されることをオススメ致します。

●キャンセルについて

→ご連絡なく、入金が確認できずに無断キャンセルとなった場合は、信頼おけるお取引が出来ないと判断をして、今後のお取引はお断りさせて頂きます。（アカウントをブロックさせて頂きますのでご了承ください。）

基準：初回連絡なし未入金キャンセル（即ブロック）、購入履歴ありの連絡なし未入金キャンセル（約３回程度でブロック）、ブロック歴あり解除申請後の連絡なしキャンセル（即ブロック）

→連絡ありキャンセルの場合でも常習性のある方はブロック対象と致します。計画性を持ってご購入ください。

※電話やメールアドレスを変更して再購入される方もございますが、お名前やご住所等で判断できますのでお気をつけください。

→フォトカードなど同商品の大量購入など転売等が疑われる場合は、キャンセルをさせて頂くこともございます。あくまで個人使用での購入をされますようにご協力をお願い致します。

→全商品発送前のキャンセルご希望の場合はお早めにお申し出ください。

→一部商品の発送後の場合は、一度全額を決済して頂いてからの返金対応となります。（銀行振り込み（お客様都合の場合は手数料差し引かせて頂きます）、もしくはPaypay、楽天ペイでの返金（手数料なし））

●アクリル製品がクリアではなく濁っている。

→濁って見える場合、アクリル製品には、傷予防の保護フィルムが付いていることもございますので、剥がしてからご利用ください。

●保護フィルムについて

→全てのアクリル製品に保護フィルムが付いているわけではございません。入荷されるまでこちらでは確認できません。ご心配な方は、アクリル製品の予約商品のご購入はお控えください。入荷後に保護フィルムが無いものに限り、追記で記載していきます。

●アクリルスタンドの土台が入らない

→アクリルスタンドが入るかどうか必ず確認して発送しております。（かなり力のいるギリギリの場合もございます）保護フィルムの厚みが邪魔をする場合もありますので、保護フィルムを剥がしてから、まずは、土台をうらおもて前うしろ全て試して入れてみてください。それでもダメな場合は、遠慮なくメッセージにてご連絡ください。在庫のある場合は、代替えの土台を再送致します。

●クリックポストについて

→クリックポスト（郵便局）は、ネコポス（クロネコヤマト）やレターパックライト（郵便局）と同様の「追跡可能」な「ポスト投函」の発送方法となります。KPOWERでは601円以上は送料無料とお安く商品を提供しておりますため、送料を抑えて発送しております。もし、ポスト投函が心配な方は、お手渡しでのお届け（レターパックプラスやゆうパックなど）をご希望の方は個別で対応致しますので、ご購入前にメッセージ等でご連絡ください。（別途送料が発生いたしますのでご了承ください）

郵便局　クリックポスト　https://clickpost.jp/

●予約商品について

→今後入荷する予定のものを事前にご購入いただけます。予約期間があるものは、受注の数によって入荷する数量が変わってきますので、必ずご購入したい商品やメンバーがありましたら、予約の時点でご購入頂けるとよろしいかと思います。

→入荷時期について

だいたい発注してから2〜4週間かかります。新型コロナウィルスの影響で輸出入などに時間がかかることもあり、入荷時期が読みにくい状況です。そのため、長めに発送時期を設定しておりますが、入荷次第の発送となりますので平均して3週間あたりで発送しております。